Política de Calidad Publicitaria
PROPÓSITO, ALCANCE Y APLICACIÓN
1.1. Esta Política de Calidad Publicitaria (la “Política”) establece los requisitos mínimos de calidad, seguridad, transparencia, cumplimiento y técnicos aplicables a la publicidad enviada a, transmitida a través de o servida por cualquier plataforma, tecnología o servicio de publicidad programática operado, provisto o gestionado por StreamAds C Corp (“StreamAds”), incluidas sus plataformas del lado de la demanda (“DSP”), plataformas del lado de la oferta (“SSP”), intercambios de anuncios y servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”).
1.2. El propósito de esta Política es reducir el riesgo y permitir que StreamAds prevenga, detecte y aborde publicidad ilegal, engañosa, dañina, maliciosa, fraudulenta o técnicamente no conforme, y promover un ecosistema de publicidad programática seguro, transparente y confiable para usuarios, editores, proveedores de inventario y demás participantes.
1.3. Esta Política aplica a cualquier anunciante, agencia, comprador, revendedor, intermediario, plataforma, socio u otra persona o entidad que envíe, transmita, gestione, compre o sirva publicidad a través de los Servicios (cada uno, un “Socio de Demanda”). Se aplica a todos los anuncios, creatividades, activos, etiquetas, código, tecnologías de seguimiento, páginas de destino, URLs de destino, productos, servicios, ofertas, datos y demás materiales relacionados enviados o puestos a disposición a través de los Servicios (colectivamente, los “Materiales Publicitarios”), independientemente de su formato, dispositivo, canal, ubicación o territorio, incluidos publicidad display, nativa, video, televisión conectada, exterior digital y audio.
1.4. Cada Socio de Demanda deberá cumplir con esta Política y asegurará el cumplimiento de sus anunciantes, agencias, clientes, afiliados, subcontratistas, servidores de anuncios de terceros y cualquier otra persona que actúe en su nombre o cuyos Materiales Publicitarios se envíen a través de su cuenta. El Socio de Demanda seguirá siendo responsable ante StreamAds por sus actos y omisiones como si fueran propios.
1.5. El cumplimiento de esta Política es una condición para acceder y usar los Servicios y para enviar o servir Materiales Publicitarios a través de ellos. Esta Política complementa cualquier acuerdo celebrado entre StreamAds y el Socio de Demanda correspondiente. En caso de conflicto, prevalecerá el acuerdo aplicable salvo que disponga expresamente lo contrario.
1.6. El cumplimiento de esta Política no exime a ningún Socio de Demanda de su obligación de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables ni con los requisitos adicionales aplicables a determinado inventario, formatos, categorías o territorios comunicados a través de los Servicios o notificados de otro modo por StreamAds.
2. RESPONSABILIDADES DEL SOCIO DE DEMANDA
2.1. En la relación entre StreamAds y el Socio de Demanda, este último será el único responsable de todos los Materiales Publicitarios enviados o puestos a disposición a través de los Servicios, incluyendo su contenido, seguridad, exactitud, legalidad, targeting y funcionamiento técnico, así como de los productos, servicios, ofertas y páginas de destino promovidos a través de ellos.
2.2. Cada Socio de Demanda deberá asegurarse de que todos los Materiales Publicitarios:
cumplan con esta Política, con todas las leyes y regulaciones aplicables en cada territorio en que se dirijan o sirvan, y con cualquier estándar de la industria o requisito específico de inventario comunicado por StreamAds;
hayan sido enviados en nombre de un anunciante debidamente identificado y legítimo que ofrezca productos o servicios lícitos;
estén amparados por todos los derechos, licencias, consentimientos, permisos, autorizaciones, registros y aprobaciones regulatorias necesarias para su creación, uso, distribución y exhibición;
contengan afirmaciones, descripciones, precios, promociones y demás declaraciones que sean precisos, debidamente sustentados y no falsos, engañosos ni deceptivos;
identifiquen con precisión al anunciante, dominio de destino, página de destino, categoría de contenido, identificador de creatividad y cualquier otra información requerida por StreamAds, sin ocultar, falsificar ni tergiversar el origen, la naturaleza o el destino de los Materiales Publicitarios;
hayan sido revisados y probados adecuadamente antes de su envío, incluyendo mediante controles técnicos y de seguridad razonables diseñados para detectar malware, redirecciones no autorizadas, funcionalidades engañosas y otras infracciones de esta Política; y
permanezcan en cumplimiento durante todo el período en que se pongan a disposición a través de los Servicios.
2.3. El Socio de Demanda mantendrá registros razonablemente suficientes para demostrar el cumplimiento de esta Política, incluyendo evidencia de la identidad del anunciante, licencias o aprobaciones aplicables, sustentación de afirmaciones publicitarias y la revisión de Materiales Publicitarios. Dichos registros serán proporcionados a StreamAds previa solicitud razonable y dentro del plazo especificado por StreamAds cuando sea necesario para investigar un incidente o responder a una solicitud de un proveedor de inventario, regulador u otro tercero competente.
2.4. Si un Socio de Demanda toma conocimiento o sospecha razonablemente de cualquier incumplimiento de esta Política, incidente de seguridad, alteración no autorizada o actividad ilícita que afecte a cualquier Material Publicitario, deberá notificar inmediatamente a StreamAds, suspender o retirar los Materiales Publicitarios afectados donde sea razonablemente posible, adoptar todas las medidas correctivas necesarias y cooperar plenamente con StreamAds en la investigación y resolución del incidente.
2.5. Cualquier revisión, escaneo, clasificación, aprobación, aceptación o entrega de Materiales Publicitarios por parte de StreamAds o sus proveedores de servicios no constituirá un respaldo o confirmación de su cumplimiento con esta Política o la ley aplicable. Ni dichas acciones ni la omisión de identificar una infracción eximirán al Socio de Demanda de sus responsabilidades, limitarán los derechos de StreamAds ni impedirán que StreamAds rechace, suspenda o elimine posteriormente los Materiales Publicitarios correspondientes.
3. CONTENIDO PUBLICITARIO PROHIBIDO Y RESTRINGIDO
3.1. Los Socios de Demanda no enviarán, transmitirán ni servirán ningún Material Publicitario que contenga, promueva, facilite, habilite o vincule, directa o indirectamente, a:
cualquier producto, servicio, contenido o actividad que sea ilícito en cualquier territorio en que los Materiales Publicitarios se dirijan o sirvan, o que tenga por objeto eludir leyes aplicables, requisitos regulatorios o medidas de aplicación;
prácticas fraudulentas, engañosas o abusivas, incluyendo estafas, phishing, suplantación de identidad, esquemas piramidales o Ponzi, avales fabricados, oportunidades de negocio engañosas u ofertas diseñadas para obtener dinero, credenciales o información personal mediante engaño;
malware, spyware, ransomware, virus, código malicioso, software no autorizado, robo de credenciales, herramientas de hacking o cualquier producto o servicio destinado a comprometer o eludir la seguridad de un dispositivo, sistema, red o cuenta;
bienes o servicios falsificados, pirateados, robados u obtenidos ilícitamente, o contenido que infrinja o se apropie indebidamente de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos de terceros;
discurso de odio, discriminación ilegal, acoso, amenazas o contenido que promueva hostilidad o violencia contra cualquier persona o grupo por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión, discapacidad, sexo, género, orientación sexual u otra característica protegida;
terrorismo, extremismo violento, actividad delictiva organizada u organizaciones involucradas en o que apoyen dichas conductas;
abuso sexual infantil o explotación, trata de personas, contenido íntimo no consentido u cualquier otro contenido que explote sexualmente, ponga en peligro o abuse de menores o personas vulnerables;
pornografía, servicios sexuales u otro contenido sexual explícito o de explotación;
drogas ilegales, sustancias controladas comercializadas ilícitamente o productos destinados a facilitar el consumo o distribución de drogas ilegales;
armas, explosivos u otros productos o servicios diseñados para causar daño físico, salvo que sean expresamente aprobados previamente por StreamAds y anunciados lícitamente en el territorio correspondiente;
contenido que promueva o incentive el suicidio, la automutilación, la violencia grave o actividades intrínsecamente peligrosas sin las salvaguardas apropiadas; o
cualquier otro contenido que StreamAds determine razonablemente como un riesgo legal, de seguridad, reputacional o de seguridad del usuario material.
3.2. Las siguientes categorías solo podrán publicitarse con la aprobación previa por escrito de StreamAds y sujeto a las condiciones, limitaciones o requisitos adicionales de revisión que StreamAds imponga:
bebidas alcohólicas;
juegos de azar, apuestas, loterías, sorteos, deportes de fantasía o juegos que involucren dinero o artículos de valor monetario;
productos o servicios financieros, incluyendo crédito al consumidor, alivio de deudas, inversiones, servicios de trading, criptomonedas y otros activos digitales;
medicamentos, dispositivos médicos, servicios de salud, suplementos dietéticos, productos para bajar de peso, procedimientos cosméticos u otros productos que involucren afirmaciones relacionadas con la salud;
tabaco, nicotina, vapeo, cannabis, cannabidiol o productos regulados similares;
servicios de citas, productos de bienestar sexual u otros productos o servicios orientados a adultos no explícitos;
publicidad política, electoral, relacionada con referéndums, de políticas públicas o basada en cuestiones de interés;
armas u otros productos relacionados que sean lícitos en el territorio correspondiente; y
cualquier otra categoría regulada, con restricción de edad, de alto riesgo o sensible al inventario designada por StreamAds.
3.3. La aprobación de Contenido Restringido podrá estar sujeta a verificación del anunciante, documentación acreditativa de licencias o autorizaciones regulatorias, restricciones de targeting por edad y territorio, divulgaciones obligatorias, requisitos específicos de creatividad o página de destino y cualquier otra salvaguarda que StreamAds considere apropiada.
Cualquier aprobación quedará limitada al anunciante, campaña, territorio, formato y período específicamente autorizados por StreamAds. No constituirá una autorización general o permanente y podrá modificarse o retirarse cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable, esta Política o los requisitos de un proveedor de inventario.
3.4. Salvo que StreamAds habilite expresamente dicha publicidad a través de un proceso de cumplimiento dedicado y confirme su aprobación por escrito, la publicidad política dirigida o servida en la Unión Europea está prohibida.
3.5. Las categorías establecidas en esta Sección no son exhaustivas. StreamAds podrá rechazar, restringir o imponer condiciones adicionales a cualquier Material Publicitario cuando sea razonablemente necesario para proteger a usuarios, editores, proveedores de inventario, los Servicios o la integridad del ecosistema de publicidad programática. La aceptación técnica o entrega de Contenido Restringido no constituirá la aprobación requerida en esta Sección.
4. COMPORTAMIENTOS PUBLICITARIOS Y PRÁCTICAS TÉCNICAS PROHIBIDAS
4.1. Ni un Socio de Demanda ni ningún Material Publicitario, etiqueta, código, componente de terceros o página de destino utilizado por él podrá participar, causar, habilitar o facilitar ninguna de las siguientes prácticas:
instalar, ejecutar, descargar o transmitir malware, spyware, software no autorizado u otro código malicioso o dañino, explotar vulnerabilidades de seguridad, alterar configuraciones de dispositivos o navegadores, o acceder a sistemas o información sin autorización;
redirigir a un usuario a otro sitio web, aplicación, tienda de aplicaciones u otro destino sin una acción del usuario deliberada y afirmativa, incluyendo redirecciones forzadas, navegación automática o cadenas de redirección no autorizadas;
iniciar descargas, instalaciones de aplicaciones, suscripciones, compras, llamadas telefónicas, mensajes de texto, entradas de calendario u otras acciones sin el consentimiento informado y afirmativo del usuario;
generar ventanas emergentes, pop-unders, nuevas ventanas de navegador, superposiciones, intersticiales o creatividades expandibles salvo donde estén expresamente permitidos por los requisitos del formato y del inventario aplicables y, donde corresponda, iniciados por el usuario;
impedir u obstaculizar materialmente a un usuario el cierre de un anuncio, el regreso a la página anterior, la navegación fuera de un destino o el ejercicio en general de control sobre su experiencia de navegación o visualización;
imitar interfaces de sistemas operativos, navegadores, editores o aplicaciones, incluyendo mediante advertencias falsas, botones engañosos, notificaciones falsas, controles de cierre falsos o áreas de clic que no indiquen con precisión el resultado de la interacción del usuario;
apilamiento de anuncios, relleno de píxeles, renderización de anuncios en áreas ocultas, fuera de pantalla, de opacidad cero o de otro modo no visibles, tergiversación del tamaño o formato de una ubicación, o servir múltiples anuncios dentro de una sola oportunidad sin autorización;
relleno de video, incluyendo servir múltiples anuncios de video dentro de una sola oportunidad que no sea a través de un pod de anuncios expresamente admitido, o renderizar anuncios de video en reproductores ocultos, en segundo plano, fuera de pantalla o de otro modo no visibles;
generar, falsificar o manipular automáticamente impresiones, clics, conversiones, engagement, tasas de completado, visibilidad u otros datos de medición, incluyendo mediante clickjacking, interacciones automáticas u ocultas o interferencia con tecnologías de medición;
actualizar, recargar o servir repetidamente Materiales Publicitarios de forma automática, salvo donde esté expresamente admitido y autorizado por las especificaciones técnicas y de inventario aplicables;
reproducir audio en ubicaciones donde no se espera o permite audio, usar destellos o animaciones excesivos, o consumir cantidades irrazonables de capacidad de procesamiento, memoria, batería, ancho de banda u otros recursos del dispositivo;
eludir o intentar eludir controles de seguridad, sandboxing, escaneo, revisión, verificación, medición o sistemas de aplicación, incluyendo mediante cloaking, código ofuscado o entrega de contenido diferencial;
recopilar, acceder, usar o transmitir datos personales o información del dispositivo más allá de lo debidamente divulgado, lícitamente autorizado y razonablemente necesario para el propósito publicitario aprobado; o
cargar dominios, recursos o servicios de terceros no declarados, o alterar materialmente de otro modo al anunciante, contenido, funcionalidad o destino de los Materiales Publicitarios después de su envío.
4.2. A single creative identifier shall not be used for materially different Advertising Materials. Creative rotation, dynamic creative optimization or other mechanisms capable of changing the content or destination of an advertisement may only be used where:
the functionality has been accurately disclosed to and, where required, approved by StreamAds;
all possible variants comply with this Policy;
the advertiser, destination domain, content category and other required information remain accurately declared; and
each materially different variant is separately identifiable where required by StreamAds or the applicable technical specifications.
4.3. Unless StreamAds has expressly approved a dynamic or rotating creative arrangement, any material modification made after submission or approval shall be treated as a new Advertising Material and must be resubmitted for review. Material modifications include changes to the advertiser, promoted product or service, imagery, claims, executable code, destination, tracking technologies or third-party calls.
4.4. Demand Partners shall remain responsible for all conduct originating from their Advertising Materials, including conduct caused by third-party ad servers, vendors, scripts, tags, redirect chains or other technical providers. Upon StreamAds’ request, the Demand Partner shall immediately disable the affected functionality, third-party component or Advertising Materials and provide all information reasonably required to investigate the relevant conduct.
5. REQUISITOS DE CREATIVIDAD, PÁGINA DE DESTINO Y TÉCNICOS
5.1. Todos los Materiales Publicitarios deberán cumplir con los requisitos técnicos aplicables al formato, ubicación, dispositivo e inventario correspondientes, según se comunique a través de los Servicios, la solicitud de puja aplicable, la documentación de integración o de otro modo por StreamAds. Dichos requisitos pueden incluir tipos de archivo admitidos, dimensiones, duración, peso, bitrate, códecs, estructuras de etiquetas, protocolos, tiempos de respuesta, métodos de seguimiento y estándares de la industria.
StreamAds podrá rechazar o suspender cualquier Material Publicitario que sea incompatible con los Servicios, afecte negativamente su rendimiento o seguridad, o no cumpla con los requisitos técnicos o específicos de inventario aplicables.
5.2. Los Materiales Publicitarios deberán:
ser completos, funcionales y capaces de renderizarse y operar según lo previsto en el entorno correspondiente;
ser legibles y de calidad visual o de audio suficiente, sin elementos en blanco, corruptos, distorsionados, truncados o materialmente defectuosos;
incluir todas las divulgaciones, calificaciones, advertencias y demás información requerida por la ley aplicable o razonablemente necesaria para evitar inducir a error a los usuarios;
usar llamadas a la acción, botones y elementos interactivos que describan con precisión la acción o destino resultante de la interacción del usuario;
permanecer dentro de los límites y la funcionalidad de la ubicación correspondiente y no obstruir el contenido del editor ni interferir con los controles de la plataforma o el dispositivo; y
cumplir con cualquier requisito de clasificación por edad, clasificación de contenido, accesibilidad o etiquetado específico de formato aplicable al inventario correspondiente.
5.3. Cuando los Materiales Publicitarios dirijan a los usuarios a una página de destino u otro destino, ese destino deberá:
ser funcional, accesible y razonablemente compatible con los dispositivos, navegadores y territorios a los que se dirija la campaña;
estar controlado por el anunciante identificado o legítimamente asociado a él;
ser materialmente coherente con el contenido, el anunciante, el producto, el servicio, la oferta y la llamada a la acción presentados en los Materiales Publicitarios;
divulgar claramente la identidad del anunciante y cualquier precio, condición, limitación, términos de suscripción, cargos recurrentes u otra información material necesaria para que los usuarios comprendan la oferta;
usar protocolos de transmisión seguros y no generar advertencias de seguridad o del navegador materiales;
cumplir con esta Política y no contener ni iniciar ningún contenido, comportamiento, descarga, redirección, recopilación de datos u otra funcionalidad prohibida; y
permanecer disponible y en cumplimiento durante toda la campaña.
El anunciante, el dominio de destino o el contenido material de una página de destino no podrán modificarse durante una campaña de manera que haga que los Materiales Publicitarios o la información previamente proporcionada a StreamAds resulten inexactos. Cualquier cambio de este tipo deberá comunicarse a StreamAds y podrá requerir una nueva revisión o aprobación.
5.4. Los servidores de anuncios de terceros, etiquetas, píxeles, servicios de verificación, tecnologías de medición y otros componentes externos solo podrán utilizarse donde estén técnicamente admitidos por los Servicios y el inventario correspondiente y, donde StreamAds lo requiera, hayan sido aprobados previamente.
Todos los componentes y llamadas de terceros deberán declararse con precisión, usar protocolos de transmisión seguros y cumplir con esta Política. StreamAds podrá rechazar, bloquear o requerir la eliminación de cualquier tecnología de terceros que no esté admitida, no declarada o que presente un riesgo legal, de privacidad, de seguridad, de rendimiento o de compatibilidad de inventario.
Donde sea técnicamente aplicable y esté admitido, las creatividades y etiquetas display deberán ser compatibles con SafeFrame o cualquier requisito equivalente de renderización segura o en sandbox especificado por StreamAds. Ningún Material Publicitario podrá intentar escapar, deshabilitar o eludir dichos controles.
5.5. Los Materiales Publicitarios de video y audio deberán cumplir con las versiones de VAST y cualquier otro estándar relevante de IAB Tech Lab admitido por StreamAds y el inventario aplicable.
Las respuestas y envoltorios VAST deberán resolverse correctamente y dentro de los límites técnicos comunicados por StreamAds, sin cadenas de redirección circulares, anidamiento excesivo, archivos de medios incompatibles o código ejecutable no admitido.
VPAID no podrá utilizarse salvo que StreamAds lo apruebe expresamente para un entorno legacy específico. Donde sea aplicable y esté admitido, la funcionalidad interactiva y la medición deberán implementarse mediante tecnologías actuales como SIMID y OMID o cualquier estándar sucesor aceptado por StreamAds.
5.6. Las referencias en esta Política a protocolos técnicos o estándares de la industria se entenderán como referencias a las versiones admitidas por StreamAds y el inventario correspondiente en cada momento. La aceptación técnica o la compatibilidad con los Servicios no constituirá, por sí misma, la confirmación de que los Materiales Publicitarios cumplen con esta Política.
TRANSPARENCIA DEL ANUNCIANTE, CLASIFICACIÓN Y DATOS
6.1. Los Socios de Demanda proporcionarán a StreamAds información completa, precisa, actualizada y no engañosa sobre cada anunciante, campaña y Material Publicitario. Dicha información deberá proporcionarse a través de los Servicios, la respuesta de puja correspondiente, la configuración de cuentas o campañas, la documentación de integración o cualquier otro método especificado por StreamAds.
Los Socios de Demanda no ocultarán ni tergiversarán la identidad de un anunciante, la naturaleza de los productos o servicios promovidos, el destino de un anuncio, el origen de cualquier Material Publicitario ni su relación con ningún anunciante, agencia, revendedor u otro intermediario.
6.2. Donde sea aplicable o lo requiera StreamAds, el Socio de Demanda deberá proporcionar:
el nombre legal, nombre comercial, marca e información de contacto relevante del anunciante;
la identidad de la persona o entidad en cuyo nombre se muestra el anuncio y, cuando sea diferente y legalmente requerido, la persona o entidad que pagó por él;
el dominio o dominios del anunciante, la URL de destino final y, donde se promueva una aplicación, el nombre de la aplicación correspondiente, la URL de la tienda y el identificador del paquete;
el identificador de campaña, identificador de creatividad y cualquier otro identificador requerido para distinguir y rastrear los Materiales Publicitarios correspondientes;
una descripción y clasificación precisa de los productos, servicios, ofertas y contenido que se promueven;
todas las declaraciones aplicables de categoría restringida, relacionadas con la edad, publicidad política u otras regulatorias;
los territorios y audiencias a los que se dirige la campaña y cualquier criterio de targeting material requerido a efectos de transparencia legal o hacia el usuario;
cualquier servidor de anuncios de terceros, tecnologías de seguimiento, servicios de verificación, funcionalidad de creatividad dinámica u otros componentes externos utilizados en relación con los Materiales Publicitarios; y
cualquier licencia, registro, certificación, divulgación u otra información razonablemente solicitada por StreamAds para verificar el cumplimiento de esta Política.
6.3. Los Socios de Demanda clasificarán todos los Materiales Publicitarios con precisión utilizando la taxonomía de IAB Tech Lab admitida por StreamAds o cualquier otro sistema de clasificación especificado para el inventario correspondiente.
Todas las categorías materialmente aplicables a los Materiales Publicitarios deberán declararse, incluida cualquier categoría sensible, regulada o restringida. Los Socios de Demanda no utilizarán clasificaciones genéricas, incompletas o inexactas para evadir requisitos de revisión, filtrado o bloqueo.
StreamAds podrá revisar, complementar o modificar una clasificación cuando razonablemente la considere inexacta o incompleta. Dicha acción no eximirá al Socio de Demanda de su responsabilidad por la clasificación original ni por el cumplimiento de esta Política.
6.4. Los Socios de Demanda completarán todos los campos obligatorios y aplicables en las respuestas de puja y otras comunicaciones técnicas con precisión y de conformidad con las especificaciones OpenRTB, AdCOM u otras admitidas por StreamAds.
Sin limitación:
el campo de dominio del anunciante deberá identificar el dominio real del anunciante y no podrá reemplazarse por el dominio de un servidor de anuncios, intermediario o entidad no relacionada;
cada creatividad materialmente diferente deberá usar un identificador de creatividad único y rastreable, salvo que un acuerdo de creatividad dinámica aprobado expresamente permita lo contrario;
las declaraciones de creatividad, campaña, categoría, destino y contenido restringido deberán ser coherentes con los Materiales Publicitarios realmente servidos; y
ningún campo, identificador, dominio o metadato podrá falsificarse, enmascararse, omitirse o manipularse para eludir controles de revisión, bloqueo, reporte o aplicación.
6.5. Los Socios de Demanda deberán cumplir con los requisitos de privacidad y protección de datos aplicables de StreamAds y transmitirán, respetarán y actuarán con precisión sobre todas las señales de consentimiento, exclusión voluntaria, no venta o no compartir, seguimiento limitado de anuncios, tratamiento dirigido a menores y demás señales de privacidad o regulatorias comunicadas a través de los Servicios.
Donde sea admitido y aplicable, esto incluye señales transmitidas bajo las versiones vigentes del Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB Europe, la Plataforma Global de Privacidad de IAB o cualquier marco sucesor o equivalente aceptado por StreamAds.
Los Socios de Demanda no eliminarán, anularán, alterarán, fabricarán ni ignorarán dichas señales. No utilizarán criterios de targeting, datos personales ni segmentos de audiencia de manera prohibida por la ley aplicable, las opciones relevantes del usuario o los requisitos específicos de inventario, incluidas las restricciones relativas a datos personales sensibles y menores.
6.6. StreamAds podrá requerir información adicional o documentación antes de aceptar o continuar sirviendo cualquier Material Publicitario. Podrá poner en espera una campaña o creatividad mientras se revisa o verifica la información correspondiente.
El Socio de Demanda corregirá con prontitud cualquier información que resulte inexacta o incompleta y notificará a StreamAds antes de implementar cualquier cambio material que afecte al anunciante, campaña, destino, clasificación o estado regulatorio de los Materiales Publicitarios.
El envío o la ocultación intencional de información falsa, engañosa o materialmente incompleta constituirá una infracción grave de esta Política y podrá dar lugar a las medidas establecidas en la Sección 8.
7. CONTROLES DE REVISIÓN, MONITOREO Y SEGURIDAD DE STREAMADS
7.1. StreamAds mantiene un marco de control de calidad y seguridad publicitaria basado en riesgos que combina tecnologías automatizadas, servicios especializados de terceros y revisión humana. Estos controles están diseñados para identificar Materiales Publicitarios que puedan infringir esta Política, la ley aplicable o los requisitos de inventario relevantes antes, durante o después de su entrega a través de los Servicios.
Dependiendo del formato, inventario y perfil de riesgo, dichos controles pueden incluir:
escaneo de malware, malvertising y seguridad;
análisis y clasificación de contenido;
revisión de páginas de destino, dominios de destino y comportamiento de redirección;
análisis de etiquetas, scripts, llamadas de terceros y cadenas de servidores de anuncios;
verificación de declaraciones de anunciante, campaña, creatividad y categoría;
monitoreo de modificaciones no autorizadas, comportamientos anómalos o intentos de eludir la revisión;
reescaneo automático o periódico de Materiales Publicitarios activos; y
revisión manual, investigación focalizada o muestreo periódico.
7.2. StreamAds podrá aplicar una revisión mejorada o previa a los Materiales Publicitarios que presenten un mayor riesgo legal, técnico, de seguridad o reputacional, incluyendo:
Materiales Publicitarios enviados por Socios de Demanda o anunciantes nuevos o previamente inactivos;
Contenido Restringido que requiera aprobación previa conforme a la Sección 3;
Materiales Publicitarios marcados por sistemas automatizados o proveedores de seguridad de terceros;
campañas que involucren cambios materiales de creatividad, destino o targeting;
Materiales Publicitarios sujetos a quejas, informes de seguridad o infracciones anteriores;
campañas que muestren patrones de entrega, interacción o rendimiento inusuales; o
Materiales Publicitarios identificados para revisión por un proveedor de inventario, regulador u otro tercero competente.
Una alerta automatizada puede resultar en el bloqueo provisional o la puesta en espera de los Materiales Publicitarios hasta nueva revisión. Donde sea apropiado, StreamAds podrá someter la alerta correspondiente a revisión humana antes de adoptar una decisión de aplicación definitiva.
7.3. Cuando StreamAds identifique o sospeche razonablemente un riesgo legal, de seguridad, técnico, de seguridad del usuario o relacionado con el inventario, podrá inmediatamente poner en cuarentena, rechazar, pausar, deshabilitar, restringir o eliminar los Materiales Publicitarios afectados mientras se investiga el asunto.
Cuando sea necesario para prevenir o limitar daños, dichas medidas podrán adoptarse sin previo aviso y podrán basarse en información recibida de los proveedores de seguridad, proveedores de inventario, auditores, reguladores u otras fuentes razonablemente consideradas fiables de StreamAds.
Las medidas de protección provisionales no requieren una determinación definitiva de que se ha producido una infracción y se entenderán sin perjuicio de cualquier acción adicional disponible conforme a la Sección 8.
7.4. Donde esté técnicamente disponible, StreamAds podrá aplicar controles o medidas de bloqueo en cualquier nivel relevante, incluyendo:
Socio de Demanda o cuenta;
anunciante o marca;
campaña;
creatividad o identificador de creatividad;
dominio del anunciante, página de destino o URL de destino;
etiqueta, script, servidor de anuncios u otro componente de terceros;
categoría de contenido o vertical de negocio;
territorio geográfico, dispositivo, formato o canal; o
fuente de inventario, dominio del editor o paquete de aplicación.
StreamAds podrá combinar o ampliar dichas medidas donde sea razonablemente necesario para contener el riesgo identificado.
7.5. Los Socios de Demanda cooperarán prontamente con cualquier revisión o investigación llevada a cabo por StreamAds y proporcionarán la información, el acceso, los registros, los resultados de escaneo o la documentación de respaldo razonablemente solicitada.
La falta de cooperación, un retraso irrazonable en la respuesta o el suministro de información incompleta o engañosa podrá resultar en la suspensión de los Materiales Publicitarios o la cuenta afectada y podrá constituir una infracción independiente de esta Política.
7.6. Los controles de StreamAds están destinados a reducir los riesgos de calidad y seguridad publicitaria, pero no pueden garantizar que se identifique o prevenga cada infracción, vulnerabilidad o comportamiento dañino. Ningún escaneo, revisión, clasificación, aprobación o ausencia de alerta constituirá una garantía, certificación o respaldo de cualquier Material Publicitario, ni eximirá a un Socio de Demanda de sus obligaciones bajo esta Política.
7.7. StreamAds podrá actualizar sus herramientas de seguridad, proveedores de servicios, métodos de detección, criterios de revisión, umbrales de riesgo, procedimientos de muestreo y demás controles internos sin modificar esta Política ni proporcionar aviso previo, cuando sea razonablemente necesario para responder a amenazas, tecnologías, requisitos legales o estándares de inventario en evolución.
StreamAds podrá mantener registros de escaneos, alertas, revisiones, decisiones y medidas correctivas a efectos de seguridad, auditoría, certificación y cumplimiento. Salvo que la ley lo requiera o se acuerde por separado, StreamAds no estará obligado a divulgar métodos de detección confidenciales, reglas de seguridad, umbrales o acuerdos con proveedores.
8. POLÍTICA DE SANCIONES Y APLICACIÓN
8.1. Todo acto u omisión que infrinja esta Política constituirá una “Infracción”. Una Infracción cometida por un anunciante, agencia, cliente, afiliado, subcontratista, servidor de anuncios de terceros o cualquier otra persona por la que un Socio de Demanda sea responsable conforme a la Sección 1.4 se tratará como una Infracción de ese Socio de Demanda.
Una “Sanción” es un registro formal de aplicación asignado por StreamAds en relación con una o más Infracciones. Una Sanción podrá aplicarse al Socio de Demanda, cuenta, anunciante, marca, campaña u otro nivel relevante, dependiendo del origen, alcance y gravedad de la Infracción.
Al determinar la respuesta apropiada, StreamAds podrá considerar:
la naturaleza, gravedad y duración de la Infracción;
si la conducta fue accidental, negligente, imprudente o intencional;
el impacto real o potencial sobre usuarios, editores, proveedores de inventario, StreamAds o terceros;
si la Infracción fue aislada, reiterada, sistemática o afectó a múltiples campañas o Materiales Publicitarios;
el historial de cumplimiento del Socio de Demanda;
la rapidez, integridad y efectividad de su respuesta y corrección;
cualquier intento de ocultar, tergiversar o eludir la conducta relevante; y
cualquier requisito o acción impuesta por un proveedor de inventario, proveedor de seguridad, regulador u otro tercero competente.
8.2. Sujeto a la Sección 8.3, StreamAds aplicará en general el siguiente marco progresivo de aplicación:
Aviso de Advertencia y Corrección: Ante una primera Infracción aislada, no grave y fácilmente corregible, StreamAds podrá emitir una advertencia por escrito identificando el problema relevante y las medidas correctivas requeridas.
StreamAds podrá rechazar, pausar o eliminar los Materiales Publicitarios afectados mientras la corrección esté pendiente. Cualquier período de corrección otorgado por StreamAds se aplicará únicamente a la corrección de la Infracción y no otorgará al Socio de Demanda el derecho a continuar sirviendo Materiales Publicitarios no conformes.
Sanción 1 – Suspensión Temporal: StreamAds podrá emitir una Sanción 1 cuando:
una Infracción se repite o continúa tras una advertencia;
el Socio de Demanda no completa la corrección requerida dentro del período especificado; o
la Infracción es suficientemente material para justificar una escalada inmediata.
Una Sanción 1 podrá resultar en la suspensión temporal de los Materiales Publicitarios, campaña, anunciante o cuenta afectados, junto con requisitos adicionales de revisión, monitoreo o acción correctiva.
Sanción 2 – Suspensión Extendida y Revisión de Cumplimiento: StreamAds podrá emitir una Sanción 2 cuando:
se produzca una Infracción adicional o reiterada tras una Sanción 1;
el Socio de Demanda no cumpla con un plan de acción correctiva acordado;
múltiples Infracciones indiquen controles internos inadecuados; o
la naturaleza o impacto de una Infracción justifique la escalada directa a este nivel.
Una Sanción 2 podrá resultar en una suspensión extendida, restricciones de toda la cuenta, aprobación previa obligatoria de futuros Materiales Publicitarios, monitoreo mejorado, verificación adicional del anunciante o una revisión formal de cumplimiento.
Sanción 3 – Suspensión Permanente o Terminación: StreamAds podrá emitir una Sanción 3 cuando:
se produzca una Infracción adicional tras una Sanción 2;
(ii) el Socio de Demanda demuestre un patrón persistente, sistemático o deliberado de incumplimiento;
las medidas correctivas previas hayan resultado ineficaces; o
se produzca una Infracción Grave.
Una Sanción 3 podrá resultar en el bloqueo permanente del anunciante, marca o cuenta relevante, la revocación del acceso a los Servicios o la terminación de la relación comercial aplicable de conformidad con el acuerdo correspondiente.
8.3. StreamAds no está obligado a aplicar las etapas de aplicación de manera secuencial. Podrá proceder directamente a cualquier nivel de Sanción, incluida la Sanción 3, y podrá suspender o terminar inmediatamente el acceso a los Servicios cuando una Infracción presente un riesgo legal, de seguridad, fraude, privacidad, seguridad del usuario, reputacional o de inventario material o inminente.
Las Infracciones Graves pueden incluir:
malware, ransomware, phishing, robo de credenciales u otro software o actividad maliciosa o no autorizada;
redirecciones forzadas intencionales, cloaking, fraude de clics, manipulación de impresiones, suplantación de dominio o elusión de controles de seguridad, revisión o medición;
abuso sexual infantil o explotación, trata de personas, terrorismo, extremismo violento u otro contenido o actividad manifiestamente grave e ilícita;
ocultamiento o falsificación deliberada de la identidad de un anunciante, Materiales Publicitarios, destino, clasificación o estado regulatorio;
recopilación, uso o divulgación no autorizada de datos personales que presente un riesgo material para los usuarios o StreamAds;
eliminación, manipulación o ignorancia intencional de señales de consentimiento, exclusión voluntaria, tratamiento dirigido a menores u otras señales regulatorias;
entrega continuada de Materiales Publicitarios no conformes después de que StreamAds haya requerido su suspensión o eliminación;
negativa a cooperar con una investigación urgente o destrucción o encubrimiento deliberado de evidencia relevante;
un intento de evadir una suspensión, restricción o Sanción existente a través de otra cuenta, anunciante, dominio, entidad o intermediario; o
cualquier otra conducta que StreamAds determine razonablemente que es probable que cause daño material o ponga en riesgo sus sistemas, certificaciones, cumplimiento legal o relaciones con proveedores de inventario.
8.4. StreamAds determinará el alcance y la duración de cada Sanción en función de las circunstancias de la Infracción relevante y podrá ampliar, reducir o eliminar una Sanción cuando esté justificado por la conducta posterior, la corrección o información adicional.
Las Infracciones relacionadas podrán tratarse como un único incidente o como Infracciones separadas dependiendo de si involucran distintos anunciantes, campañas, Materiales Publicitarios, causas subyacentes o actos deliberados. Las Infracciones reiteradas podrán tenerse en cuenta incluso cuando se refieran a distintos anunciantes o categorías.
Las Sanciones y el historial de cumplimiento podrán asociarse con el Socio de Demanda, anunciante, marca, cuenta, dominio u otro identificador correspondiente y no podrán evitarse mediante el cambio de cuentas, intermediarios o estructuras corporativas.
8.5. StreamAds podrá requerir que un Socio de Demanda complete una o más de las siguientes medidas antes de levantar una suspensión o restablecer el acceso:
eliminación o sustitución de los Materiales Publicitarios afectados;
presentación de una explicación por escrito o análisis de causa raíz;
identificación de todas las campañas, creatividades, destinos y anunciantes afectados;
implementación de controles técnicos, de seguridad o de aprobación adicionales;
entrega de informes de escaneo, licencias, registros de verificación de anunciantes u otra evidencia de respaldo;
cumplimiento de un plan de acción correctiva dentro de un período especificado; o
aceptación de requisitos de monitoreo mejorado, acceso restringido o aprobación previa.
La finalización de las medidas correctivas no otorgará automáticamente al Socio de Demanda el derecho a ser reinstalado. StreamAds podrá mantener cualquier restricción donde razonablemente considere que el riesgo relevante no ha sido adecuadamente resuelto.
8.6. Donde sea razonablemente practicable, StreamAds notificará al Socio de Demanda de cualquier Sanción, los principales fundamentos de la decisión, las medidas impuestas y cualquier período de corrección o respuesta aplicable.
StreamAds podrá limitar la información divulgada donde sea necesario para proteger a usuarios, métodos de detección confidenciales, sistemas de seguridad, proveedores de inventario, investigaciones legales o derechos de terceros.
El Socio de Demanda podrá presentar información o evidencia relevante dentro del período especificado en el aviso y solicitar que StreamAds reconsidere su decisión. Dicha solicitud no suspenderá las medidas de protección o aplicación relevantes. StreamAds podrá confirmar, modificar o retirar su decisión tras revisar la información disponible.
8.7. Las medidas descritas en esta Sección son acumulativas y sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible para StreamAds bajo el acuerdo aplicable o la ley.
En la medida permitida por el acuerdo aplicable, StreamAds también podrá retener, revertir, compensar o recuperar montos atribuibles a Materiales Publicitarios no conformes, incluyendo reembolsos, créditos, contracargos, penalidades o costos razonables de corrección impuestos a o incurridos por StreamAds como resultado de la Infracción relevante.
Ningún incumplimiento o demora de StreamAds en identificar una Infracción, emitir una Sanción o ejercer cualquier derecho constituirá una renuncia ni impedirá una aplicación posterior.
9. REQUISITOS DE SOCIOS DE INVENTARIO
9.1. Los Servicios pueden proporcionar acceso a inventario publicitario de propiedad, operado, suministrado o controlado por editores terceros, desarrolladores de aplicaciones, radiodifusoras, operadores de exterior digital, plataformas del lado de la oferta, intercambios de anuncios u otros proveedores de inventario (colectivamente, “Socios de Inventario”).
Cada Socio de Inventario podrá establecer políticas adicionales, restricciones, especificaciones técnicas, estándares de seguridad de marca u otros requisitos aplicables al uso de su inventario (“Requisitos de Inventario”).
9.2. Los Socios de Demanda son independientemente responsables de identificar, revisar y cumplir con todos los Requisitos de Inventario aplicables a cualquier inventario en el que elijan pujar o a través del cual sirvan Materiales Publicitarios.
Esta obligación aplica independientemente de si los Requisitos de Inventario relevantes son:
incluidos en una solicitud de puja, condiciones de acuerdo, configuraciones de plataforma, documentación de integración u otra comunicación técnica;
publicados en el sitio web o plataforma de StreamAds;
publicados o puestos a disposición de otro modo por el Socio de Inventario correspondiente; o
aplicables de otro modo al inventario, ubicación, formato o territorio correspondiente.
Los Requisitos de Inventario aplicables se incorporan a esta Política por referencia únicamente en relación con el inventario afectado. StreamAds no tendrá ninguna obligación de identificar, reproducir, resumir, monitorear o notificar individualmente a los Socios de Demanda sobre dichos requisitos o cualquier cambio realizado a los mismos.
Un Socio de Demanda no podrá basarse en la falta de notificación individual o conocimiento real como justificación para no cumplir con los Requisitos de Inventario que estén disponibles públicamente o sean aplicables de otro modo al inventario utilizado por ese Socio de Demanda.
9.3. Los Socios de Demanda deberán cumplir con todos los Requisitos de Inventario aplicables, incluyendo:
categorías de contenido, anunciantes, marcas, dominios, aplicaciones, productos o servicios bloqueados o restringidos;
formatos de creatividad, atributos, tamaños, duraciones y estándares técnicos permitidos;
restricciones geográficas, por edad, de audiencia o de ubicación;
requisitos de privacidad, consentimiento, uso de datos y medición;
estándares de seguridad de marca y adecuación de marca;
restricciones legales o regulatorias aplicables a determinado inventario o territorios; y
condiciones asociadas a transacciones de mercado privado, acuerdos curados u otros acuerdos específicos de inventario.
Los Socios de Demanda no enviarán una puja ni servirán Materiales Publicitarios cuando los Materiales Publicitarios relevantes no cumplan con los Requisitos de Inventario aplicables.
9.4. Cuando un Requisito de Inventario sea más restrictivo que esta Política, el requisito más restrictivo se aplicará en relación con el inventario afectado.
La aprobación o aceptación de Materiales Publicitarios por StreamAds o un Socio de Inventario no implicará que esos Materiales Publicitarios sean elegibles para ser servidos a través de cualquier otro Socio de Inventario, ubicación, formato o territorio.
Si un Requisito de Inventario es incompatible con una campaña o no puede satisfacerse, StreamAds podrá restringir o retirar el acceso al inventario afectado sin impedir que el Socio de Demanda utilice otro inventario compatible disponible a través de los Servicios.
9.5. Los Socios de Inventario podrán rechazar o eliminar Materiales Publicitarios, restringir el acceso a su inventario, solicitar información adicional, invalidar transacciones afectadas o imponer otras medidas de conformidad con sus políticas y acuerdos aplicables.
StreamAds podrá implementar o dar efecto a cualquier decisión o solicitud de este tipo, incluyendo el bloqueo de Materiales Publicitarios o la restricción del acceso al inventario relevante, sin estar obligado a reproducir o verificar independientemente la revisión subyacente del Socio de Inventario.
Cuando un Socio de Inventario identifique una posible Infracción, StreamAds podrá investigar el asunto y aplicar las medidas de protección o aplicación establecidas en las Secciones 7 y 8. Cualquier consecuencia financiera derivada de Materiales Publicitarios no conformes se abordará de conformidad con la Sección 8.7 y el acuerdo aplicable.
9.6. Los Requisitos de Inventario podrán ser modificados por el Socio de Inventario correspondiente de vez en cuando y se aplicarán desde la fecha de vigencia establecida por ese Socio de Inventario. Los Socios de Demanda son responsables de revisar periódicamente los Requisitos de Inventario aplicables al inventario que utilizan.
StreamAds podrá implementar cualquier Requisito de Inventario nuevo o modificado, y podrá agregar, eliminar, suspender o restringir el acceso a cualquier inventario, sin previo aviso cuando sea necesario para cumplir con las instrucciones de un Socio de Inventario o para abordar consideraciones legales, de seguridad, privacidad, seguridad de marca, técnicas o comerciales.
Nada en esta Política garantiza la disponibilidad de ningún Socio de Inventario, editor, ubicación, formato, volumen o fuente de inventario en particular.
REPORTE, INVESTIGACIONES Y COOPERACIÓN
10.1. Los Socios de Demanda, Socios de Inventario, editores, usuarios y otros terceros podrán reportar cualquier presunta Infracción, Material Publicitario dañino o incidente de seguridad relacionado con publicidad a través de los datos de contacto especificados en la Sección 11 o a través de cualquier mecanismo de reporte disponible dentro de los Servicios.
Este mecanismo de reporte se entenderá sin perjuicio de la obligación de los Socios de Demanda conforme a la Sección 2.4 de notificar a StreamAds inmediatamente al tomar conocimiento o sospechar razonablemente de una Infracción o incidente de seguridad que afecte a sus Materiales Publicitarios.
10.2. Para facilitar una revisión efectiva, un reporte deberá incluir, donde esté disponible:
una descripción de la presunta Infracción o incidente;
el anunciante, marca, Socio de Demanda u otras partes involucradas;
la campaña, creatividad, cuenta, acuerdo u otros identificadores relevantes;
el dominio del anunciante, página de destino o URL de destino;
el dominio del editor, paquete de aplicación o fuente de inventario donde aparecieron los Materiales Publicitarios;
la fecha, hora y ubicación geográfica del incidente;
capturas de pantalla, grabaciones, cadenas de redirección, registros u otra evidencia de respaldo; y
la información de contacto del reportante para cualquier seguimiento necesario.
La ausencia de algún elemento en particular no impedirá que StreamAds considere el reporte, pero podrá limitar o demorar su capacidad de investigar.
10.3. StreamAds evaluará los reportes utilizando un enfoque basado en riesgos y podrá priorizar los incidentes según su aparente gravedad, impacto potencial y urgencia.
En la investigación de un reporte, StreamAds podrá:
revisar o reescanear los Materiales Publicitarios y destinos relevantes;
intentar reproducir el comportamiento reportado;
examinar datos técnicos, registros, identificadores, etiquetas, scripts y cadenas de redirección;
solicitar información o evidencia al Socio de Demanda relevante u otras partes;
consultar a sus proveedores de seguridad, verificación o tecnología;
coordinar con Socios de Inventario, editores o plataformas afectados; y
adoptar cualquier medida de protección o aplicación provisional disponible bajo las Secciones 7 y 8.
StreamAds no se compromete a completar cada investigación dentro de un período específico salvo que la ley aplicable lo requiera o se acuerde expresamente por escrito. Sin embargo, los reportes que involucren un riesgo inminente de seguridad, seguridad del usuario o legal podrán atenderse de manera expedita.
10.4. Los Socios de Demanda cooperarán plena y prontamente con cualquier investigación y responderán dentro del período especificado por StreamAds.
Deberán conservar todos los Materiales Publicitarios relevantes, configuraciones de campaña, comunicaciones, aprobaciones, resultados de escaneo, registros, registros técnicos y demás evidencia y no deberán ocultar, alterar ni destruir información relacionada con el incidente.
StreamAds podrá requerir al Socio de Demanda que suspenda los Materiales Publicitarios afectados, identifique todas las campañas o anunciantes relacionados, proporcione una explicación escrita o análisis de causa raíz e implemente medidas inmediatas de contención o corrección.
Cualquier incumplimiento de la cooperación, la preservación de evidencia o el cumplimiento de una solicitud de investigación podrá constituir una Infracción independiente y dar lugar a medidas conforme a la Sección 8.
10.5. En la medida razonablemente necesaria y permitida por la ley aplicable, StreamAds podrá compartir información relacionada con un reporte, investigación o Materiales Publicitarios afectados con sus proveedores de servicios, vendedores de seguridad, Socios de Inventario, editores, auditores, organismos de certificación, reguladores, autoridades de aplicación de la ley u otros terceros competentes.
StreamAds no estará obligado a divulgar métodos de seguridad confidenciales, reglas de detección, deliberaciones internas, información legalmente privilegiada o información relativa a otros clientes o terceros. También podrá negarse a divulgar el resultado de una investigación donde sea necesario para proteger la seguridad, confidencialidad, procedimientos legales o derechos de terceros.
10.6. Los reportes deberán presentarse de buena fe. Los reportes falsamente conocidos, engañosos, abusivos o fraudulentos, o los intentos de utilizar el proceso de reporte para interrumpir campañas legítimas o perjudicar a otro participante, podrán constituir en sí mismos una Infracción de esta Política.
11. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA, INTERPRETACIÓN Y CONTACTO
11.1. StreamAds podrá modificar esta Política de vez en cuando para reflejar cambios en los Servicios, leyes o regulaciones aplicables, estándares de la industria, riesgos de seguridad, tecnología, prácticas comerciales o Requisitos de Inventario.
Cualquier versión actualizada se publicará en el sitio web de StreamAds o se pondrá a disposición de otro modo a través de los Servicios y entrará en vigencia en la fecha especificada en la Política actualizada.
Los cambios requeridos para abordar requisitos legales, regulatorios, de seguridad, privacidad, técnicos o de Socios de Inventario podrán entrar en vigencia inmediatamente tras su publicación. StreamAds no estará obligado a proporcionar aviso individual de ninguna actualización salvo que dicho aviso sea expresamente requerido por la ley aplicable o el acuerdo correspondiente.
Los Socios de Demanda son responsables de revisar periódicamente la versión vigente de esta Política. El acceso o uso continuo de los Servicios, el envío de pujas o Materiales Publicitarios, o la operación continua de campañas activas después de que una actualización entre en vigencia constituirá la aceptación de la Política actualizada.
11.2. La versión de esta Política publicada o puesta a disposición de otro modo por StreamAds será la versión vigente y de control y reemplazará todas las versiones anteriores desde su fecha de vigencia.
StreamAds podrá emitir orientaciones, instrucciones técnicas o aclaraciones sobre la interpretación y aplicación de esta Política. Dichas orientaciones podrán explicar los requisitos existentes sin requerir una enmienda formal a la Política.
Si esta Política se pone a disposición en un idioma distinto del inglés, la versión en inglés prevalecerá en caso de cualquier inconsistencia o ambigüedad.
Si alguna disposición de esta Política se determina inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto, y la disposición afectada se interpretará o modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable.
11.3. Las consultas sobre esta Política y los reportes de presuntas Infracciones, Materiales Publicitarios dañinos o incidentes de seguridad relacionados con publicidad pueden enviarse a:
StreamAds C Corp
Contacto de Calidad y Seguridad Publicitaria: data@streamads.media
Sitio web: https://streamads.media
Los reportes deben incluir, donde esté disponible, la información especificada en la Sección 10.2. Los reportes urgentes que involucren malware, redirecciones forzadas, cuentas comprometidas o un riesgo inminente para los usuarios deben identificarse claramente como urgentes en el asunto.