Política de Privacidad
1. Propósito, alcance y aplicación
1.1. Esta Política de Calidad Publicitaria (la "Política") establece los requisitos mínimos de calidad, seguridad, transparencia, cumplimiento y técnicos aplicables a la publicidad enviada, transmitida o servida a través de cualquier plataforma, tecnología o servicio de publicidad programática operado, provisto o gestionado por Streamads LLC ("StreamAds"), incluyendo sus plataformas del lado de la demanda ("DSPs"), plataformas del lado de la oferta ("SSPs"), exchanges publicitarios y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").
1.2. El propósito de esta Política es reducir el riesgo de publicidad ilegal, engañosa, dañina, maliciosa, fraudulenta o técnicamente no conforme, y habilitar a StreamAds para prevenir, detectar y abordar dicha publicidad, promoviendo un ecosistema de publicidad programática seguro, transparente y confiable para usuarios, publishers, proveedores de inventario y demás participantes.
1.3. Esta Política aplica a todo anunciante, agencia, comprador, revendedor, intermediario, plataforma, socio u otra persona o entidad que envíe, transmita, gestione, compre o sirva publicidad a través de los Servicios (cada uno, un "Socio de Demanda"). Se aplica a todos los anuncios, creatividades, activos, tags, código, tecnologías de tracking, landing pages, URLs de destino, productos, servicios, ofertas, datos y demás materiales relacionados enviados o disponibles a través de los Servicios (colectivamente, los "Materiales Publicitarios"), sin importar su formato, dispositivo, canal, ubicación o territorio, incluyendo display, native, video, connected television, digital out-of-home y audio.
1.4. Cada Socio de Demanda deberá cumplir con esta Política y asegurar su cumplimiento por parte de sus anunciantes, agencias, clientes, afiliados, subcontratistas, ad servers de terceros y cualquier otra persona que actúe en su nombre o cuyos Materiales Publicitarios se envíen a través de su cuenta. El Socio de Demanda seguirá siendo responsable ante StreamAds por los actos y omisiones de estos como si fueran propios.
1.5. El cumplimiento de esta Política es una condición para acceder y usar los Servicios y para enviar o servir Materiales Publicitarios a través de ellos. Esta Política complementa cualquier acuerdo celebrado entre StreamAds y el Socio de Demanda correspondiente. En caso de conflicto, prevalecerá el acuerdo aplicable, salvo que este disponga expresamente lo contrario.
1.6. El cumplimiento de esta Política no exime a ningún Socio de Demanda de su obligación de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, ni con requisitos adicionales aplicables a inventario, formatos, categorías o territorios particulares que se comuniquen a través de los Servicios o que StreamAds notifique de otro modo.
2. Responsabilidades del Socio de Demanda
2.1. Entre StreamAds y el Socio de Demanda, este último será el único responsable de todos los Materiales Publicitarios enviados o puestos a disposición a través de los Servicios, incluyendo su contenido, seguridad, precisión, legalidad, segmentación y funcionamiento técnico, así como de los productos, servicios, ofertas y landing pages promocionados a través de ellos.
2.2. Cada Socio de Demanda deberá asegurar que todos los Materiales Publicitarios:
cumplan con esta Política, con todas las leyes y regulaciones aplicables en cada territorio en el que se segmenten o sirvan, y con los estándares de la industria o requisitos específicos de inventario comunicados por StreamAds;
hayan sido enviados en nombre de un anunciante debidamente identificado y legítimo que ofrezca productos o servicios lícitos;
estén cubiertos por todos los derechos, licencias, consentimientos, permisos, autorizaciones, registros y aprobaciones regulatorias requeridos para su creación, uso, distribución y exhibición;
contengan afirmaciones, descripciones, precios, promociones y demás representaciones que sean precisas, adecuadamente fundamentadas y no falsas, engañosas o fraudulentas;
identifiquen con precisión al anunciante, dominio de destino, landing page, categoría de contenido, identificador de creatividad y cualquier otra información requerida por StreamAds, sin ocultar, falsificar o tergiversar el origen, naturaleza o destino de los Materiales Publicitarios;
hayan sido debidamente revisados y probados antes de su envío, incluyendo controles técnicos y de seguridad razonables diseñados para detectar malware, redirecciones no autorizadas, funcionalidad engañosa y otras infracciones de esta Política; y
permanezcan conformes durante todo el período en que estén disponibles a través de los Servicios.
2.3. El Socio de Demanda deberá mantener registros razonablemente suficientes para demostrar el cumplimiento de esta Política, incluyendo evidencia de la identidad del anunciante, licencias o aprobaciones aplicables, fundamentación de las afirmaciones publicitarias y la revisión de los Materiales Publicitarios. Dichos registros deberán entregarse a StreamAds ante solicitud razonable y dentro del plazo que StreamAds especifique cuando sea necesario para investigar un incidente o responder a un requerimiento de un proveedor de inventario, regulador u otro tercero competente.
2.4. Si un Socio de Demanda toma conocimiento o sospecha razonablemente de cualquier incumplimiento de esta Política, incidente de seguridad, alteración no autorizada o actividad ilícita que afecte a cualquier Material Publicitario, deberá notificar de inmediato a StreamAds, suspender o retirar los Materiales Publicitarios afectados cuando sea razonablemente posible, tomar todas las medidas correctivas necesarias y cooperar plenamente con StreamAds en la investigación y resolución del incidente.
2.5. Cualquier revisión, escaneo, clasificación, aprobación, aceptación o entrega de Materiales Publicitarios por parte de StreamAds o sus proveedores de servicios no constituirá un respaldo ni confirmación de su cumplimiento con esta Política o la ley aplicable. Ni dichas acciones ni la falta de detección de una infracción eximirán al Socio de Demanda de sus responsabilidades, limitarán los derechos de StreamAds ni impedirán que StreamAds rechace, suspenda o retire posteriormente los Materiales Publicitarios correspondientes.
3. Contenido publicitario prohibido y restringido
3.1. Los Socios de Demanda no deberán enviar, transmitir ni servir Materiales Publicitarios que contengan, promuevan, faciliten, habiliten o enlacen, directa o indirectamente, a:
cualquier producto, servicio, contenido o actividad ilegal en cualquier territorio en el que se segmenten o sirvan los Materiales Publicitarios, o que tenga por objeto eludir leyes, requisitos regulatorios o medidas de aplicación de la ley;
prácticas fraudulentas, engañosas o abusivas, incluyendo estafas, phishing, suplantación de identidad, esquemas piramidales o Ponzi, testimonios fabricados, oportunidades de negocio engañosas u ofertas diseñadas para obtener dinero, credenciales o información personal mediante engaño;
malware, spyware, ransomware, virus, código malicioso, software no autorizado, robo de credenciales, herramientas de hacking o cualquier producto o servicio destinado a comprometer o eludir la seguridad de un dispositivo, sistema, red o cuenta;
bienes o servicios falsificados, pirateados, robados u obtenidos ilícitamente, o contenido que infrinja o se apropie indebidamente de propiedad intelectual, privacidad, imagen o demás derechos de terceros;
discurso de odio, discriminación ilícita, acoso, amenazas o contenido que promueva hostilidad o violencia contra cualquier persona o grupo por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión, discapacidad, sexo, género, orientación sexual u otra característica protegida;
terrorismo, extremismo violento, actividad criminal organizada u organizaciones que participen o apoyen dicha conducta;
abuso o explotación sexual infantil, trata de personas, contenido íntimo no consentido o cualquier otro contenido que explote sexualmente, ponga en peligro o abuse de menores o personas vulnerables;
pornografía, servicios sexuales u otro contenido sexual explícito o de explotación;
drogas ilegales, sustancias controladas comercializadas ilícitamente o productos destinados a facilitar el consumo o distribución de drogas ilegales;
armas, explosivos u otros productos o servicios diseñados para causar daño físico, salvo aprobación expresa previa de StreamAds y publicidad lícita en el territorio correspondiente;
contenido que promueva o fomente el suicidio, la autolesión, violencia grave o actividades intrínsecamente peligrosas sin las salvaguardas adecuadas; o
cualquier otro contenido que StreamAds determine razonablemente que presenta un riesgo legal, de seguridad, reputacional o para la seguridad del usuario.
3.2. Las siguientes categorías solo podrán publicitarse con la aprobación previa por escrito de StreamAds y sujetas a las condiciones, limitaciones o requisitos adicionales de revisión que StreamAds imponga:
bebidas alcohólicas;
juegos de apuestas, casas de apuestas, loterías, sorteos, deportes de fantasía o juegos que involucren dinero o elementos de valor monetario;
productos o servicios financieros, incluyendo crédito al consumo, alivio de deuda, inversiones, servicios de trading, criptomonedas y otros activos digitales;
productos medicinales, dispositivos médicos, servicios de salud, suplementos dietarios, productos para pérdida de peso, procedimientos cosméticos u otros productos con afirmaciones relacionadas con la salud;
tabaco, nicotina, vapeo, cannabis, cannabidiol o productos regulados similares;
servicios de citas, productos de bienestar sexual u otros productos o servicios orientados a adultos no explícitos;
publicidad política, electoral, sobre referéndums, de política pública o basada en temas de debate público;
armas o productos relacionados que sean lícitos en el territorio correspondiente; y
cualquier otra categoría regulada, con restricción de edad, de alto riesgo o sensible para el inventario designada por StreamAds.
3.3. La aprobación de Contenido Restringido podrá quedar sujeta a verificación del anunciante, evidencia documental de licencias o autorizaciones regulatorias, restricciones de edad y segmentación geográfica, divulgaciones obligatorias, requisitos específicos de creatividad o landing page, y cualquier otra salvaguarda que StreamAds considere apropiada.
Toda aprobación se limitará al anunciante, campaña, territorio, formato y período específicos autorizados por StreamAds. No constituirá una autorización general o permanente y podrá modificarse o retirarse cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable, esta Política o los requisitos de un proveedor de inventario.
3.4. Salvo que StreamAds habilite expresamente dicha publicidad mediante un proceso de cumplimiento dedicado y confirme su aprobación por escrito, la publicidad política dirigida a la Unión Europea o servida en ella está prohibida.
3.5. Las categorías establecidas en esta Sección no son taxativas. StreamAds podrá rechazar, restringir o imponer condiciones adicionales a cualquier Material Publicitario cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios, publishers, proveedores de inventario, los Servicios o la integridad del ecosistema de publicidad programática. La aceptación o entrega técnica de Contenido Restringido no constituirá la aprobación requerida bajo esta Sección.
4. Comportamientos publicitarios y prácticas técnicas prohibidas
4.1. Ni un Socio de Demanda ni ningún Material Publicitario, tag, código, componente de terceros o página de destino utilizados por este podrán involucrarse, causar, habilitar o facilitar ninguna de las siguientes prácticas:
instalar, ejecutar, descargar o transmitir malware, spyware, software no autorizado u otro código malicioso o dañino, explotar vulnerabilidades de seguridad, alterar configuraciones del dispositivo o navegador, o acceder a sistemas o información sin autorización;
redirigir a un usuario a otro sitio web, aplicación, tienda de apps o destino sin una acción deliberada y afirmativa del usuario, incluyendo redirecciones forzadas, navegación automática o cadenas de redirección no autorizadas;
iniciar descargas, instalaciones de aplicaciones, suscripciones, compras, llamadas telefónicas, mensajes de texto, entradas de calendario u otras acciones sin el consentimiento informado y afirmativo del usuario;
generar pop-ups, pop-unders, nuevas ventanas del navegador, overlays, interstitials o creatividades expandibles, salvo cuando esté expresamente permitido por el formato e inventario aplicables y, cuando corresponda, iniciado por el usuario;
impedir u obstruir de manera considerable que un usuario cierre un anuncio, regrese a la página anterior, se aleje de un destino o ejerza de otro modo control sobre su experiencia de navegación o visualización;
imitar interfaces de sistema operativo, navegador, publisher o aplicación, incluyendo mediante advertencias falsas, botones engañosos, notificaciones engañosas, controles de cierre falsos o áreas de clic que no indiquen con precisión el resultado de la interacción del usuario;
ad stacking, pixel stuffing, renderizar anuncios en áreas ocultas, fuera de pantalla, con opacidad cero o de otro modo no visibles, tergiversar el tamaño o formato de un espacio publicitario, o servir múltiples anuncios en una sola oportunidad sin autorización;
video stuffing, incluyendo servir múltiples anuncios de video en una sola oportunidad fuera de un ad pod expresamente soportado, o renderizar anuncios de video en reproductores ocultos, en segundo plano, fuera de pantalla o de otro modo no visibles;
generar, falsificar o manipular automáticamente impresiones, clics, conversiones, engagement, tasas de finalización, viewability u otros datos de medición, incluyendo mediante clickjacking, interacciones automáticas u ocultas, o interferencia con tecnologías de medición;
actualizar, recargar o servir repetidamente Materiales Publicitarios de forma automática, salvo cuando esté expresamente soportado y autorizado por las especificaciones técnicas y de inventario aplicables;
reproducir audio en espacios donde no se espera o no está permitido, usar parpadeo o animación excesivos, o consumir cantidades irrazonables de capacidad de procesamiento, memoria, batería, ancho de banda u otros recursos del dispositivo;
eludir o intentar eludir controles de seguridad, sandboxing, escaneo, revisión, verificación, medición o sistemas de cumplimiento, incluyendo mediante cloaking, código ofuscado o entrega diferencial de contenido;
recopilar, acceder, usar o transmitir datos personales o información del dispositivo más allá de lo debidamente divulgado, lícitamente autorizado y razonablemente necesario para el propósito publicitario aprobado; o
cargar dominios, recursos o servicios de terceros no declarados, o alterar de otro modo de manera considerable el anunciante, contenido, funcionalidad o destino de los Materiales Publicitarios luego de su envío.
4.2. Un mismo identificador de creatividad no podrá utilizarse para Materiales Publicitarios sustancialmente distintos. La rotación de creatividades, la optimización dinámica de creatividades u otros mecanismos capaces de cambiar el contenido o destino de un anuncio solo podrán utilizarse cuando:
la funcionalidad haya sido divulgada con precisión y, cuando se requiera, aprobada por StreamAds;
todas las variantes posibles cumplan con esta Política;
el anunciante, dominio de destino, categoría de contenido y demás información requerida permanezcan declarados con precisión; y
cada variante sustancialmente distinta sea identificable por separado cuando así lo requiera StreamAds o las especificaciones técnicas aplicables.
4.3. Salvo que StreamAds haya aprobado expresamente un esquema de creatividad dinámica o rotativa, cualquier modificación sustancial realizada después del envío o aprobación se tratará como un nuevo Material Publicitario y deberá reenviarse para revisión. Las modificaciones sustanciales incluyen cambios en el anunciante, producto o servicio promocionado, imágenes, afirmaciones, código ejecutable, destino, tecnologías de tracking o llamadas a terceros.
4.4. Los Socios de Demanda seguirán siendo responsables de toda conducta originada en sus Materiales Publicitarios, incluyendo la conducta causada por ad servers de terceros, proveedores, scripts, tags, cadenas de redirección u otros proveedores técnicos. A pedido de StreamAds, el Socio de Demanda deberá deshabilitar de inmediato la funcionalidad, componente de terceros o Material Publicitario afectado, y proporcionar toda la información razonablemente requerida para investigar la conducta en cuestión.
5. Requisitos de creatividad, landing page y técnicos
5.1. Todos los Materiales Publicitarios deberán cumplir con los requisitos técnicos aplicables al formato, ubicación, dispositivo e inventario correspondientes, según se comunique a través de los Servicios, la solicitud de puja (bid request) aplicable, la documentación de integración o de otro modo por parte de StreamAds. Dichos requisitos pueden incluir tipos de archivo soportados, dimensiones, duración, peso, bitrate, códecs, estructuras de tags, protocolos, tiempos de respuesta, métodos de tracking y estándares de la industria.
StreamAds podrá rechazar o suspender cualquier Material Publicitario que sea incompatible con los Servicios, afecte negativamente su rendimiento o seguridad, o no cumpla con los requisitos técnicos o específicos de inventario aplicables.
5.2. Los Materiales Publicitarios deberán:
estar completos, ser funcionales y capaces de renderizarse y operar según lo previsto en el entorno correspondiente;
ser legibles y de calidad visual o de audio suficiente, sin elementos en blanco, corruptos, distorsionados, truncados o sustancialmente defectuosos;
incluir todas las divulgaciones, condiciones, advertencias y demás información requerida por la ley aplicable o razonablemente necesaria para evitar engañar a los usuarios;
utilizar llamados a la acción, botones y elementos interactivos que describan con precisión la acción o destino resultante de la interacción del usuario;
permanecer dentro de los límites y funcionalidad del espacio publicitario correspondiente, sin obstruir el contenido del publisher ni interferir con los controles de la plataforma o el dispositivo; y
cumplir con cualquier requisito de clasificación por edad, clasificación de contenido, accesibilidad o etiquetado específico de formato aplicable al inventario correspondiente.
5.3. Cuando los Materiales Publicitarios dirijan a los usuarios a una landing page u otro destino, dicho destino deberá:
ser funcional, accesible y razonablemente compatible con los dispositivos, navegadores y territorios segmentados por la campaña;
estar controlado por, o legítimamente asociado con, el anunciante identificado;
ser sustancialmente coherente con el contenido, anunciante, producto, servicio, oferta y llamado a la acción presentados en los Materiales Publicitarios;
divulgar claramente la identidad del anunciante y cualquier precio, condición, limitación, términos de suscripción, cargo recurrente u otra información sustancial necesaria para que los usuarios comprendan la oferta;
utilizar protocolos de transmisión seguros y no generar advertencias sustanciales de seguridad o del navegador;
cumplir con esta Política y no contener ni iniciar ningún contenido, comportamiento, descarga, redirección, recopilación de datos u otra funcionalidad prohibida; y
permanecer disponible y conforme durante toda la campaña.
El anunciante, dominio de destino o contenido sustancial de una landing page no podrán modificarse durante una campaña de manera que la información previamente proporcionada a StreamAds resulte inexacta. Cualquier cambio de este tipo debe divulgarse a StreamAds y puede requerir una nueva revisión o aprobación.
5.4. Los ad servers de terceros, tags, píxeles, servicios de verificación, tecnologías de medición y demás componentes externos solo podrán utilizarse cuando sean técnicamente soportados por los Servicios y el inventario correspondiente, y, cuando StreamAds lo requiera, hayan sido aprobados previamente.
Todos los componentes y llamadas de terceros deberán ser divulgados con precisión, utilizar protocolos de transmisión seguros y cumplir con esta Política. StreamAds podrá rechazar, bloquear o exigir la eliminación de cualquier tecnología de terceros que no esté soportada, no haya sido declarada o presente un riesgo legal, de privacidad, seguridad, rendimiento o compatibilidad de inventario.
Cuando sea técnicamente aplicable y soportado, las creatividades y tags de display deberán ser compatibles con SafeFrame o cualquier requisito equivalente de renderizado seguro o en sandbox que especifique StreamAds. Ningún Material Publicitario podrá intentar eludir, deshabilitar o evadir dichos controles.
5.5. Los Materiales Publicitarios de video y audio deberán cumplir con las versiones de VAST y cualquier otro estándar relevante del IAB Tech Lab soportado por StreamAds y el inventario correspondiente.
Las respuestas y wrappers de VAST deberán resolverse correctamente y dentro de los límites técnicos comunicados por StreamAds, sin cadenas de redirección circulares, anidamiento excesivo, archivos multimedia incompatibles o código ejecutable no soportado.
VPAID no podrá utilizarse salvo aprobación expresa de StreamAds para un entorno legado específico. Cuando sea aplicable y soportado, la funcionalidad interactiva y la medición deberán implementarse mediante tecnologías actuales como SIMID y OMID, o cualquier estándar sucesor aceptado por StreamAds.
5.6. Las referencias en esta Política a protocolos técnicos o estándares de la industria se entenderán como referencias a las versiones soportadas por StreamAds y el inventario correspondiente en cada momento. La aceptación técnica o compatibilidad con los Servicios no constituirá, por sí sola, confirmación de que los Materiales Publicitarios cumplen con esta Política.
6. Transparencia del anunciante, clasificación y datos
6.1. Los Socios de Demanda deberán proporcionar a StreamAds información completa, precisa, actualizada y no engañosa sobre cada anunciante, campaña y Material Publicitario. Dicha información deberá proporcionarse a través de los Servicios, la respuesta de puja correspondiente, la configuración de cuenta o campaña, la documentación de integración o cualquier otro método especificado por StreamAds.
Los Socios de Demanda no deberán ocultar ni tergiversar la identidad de un anunciante, la naturaleza de los productos o servicios promocionados, el destino de un anuncio, el origen de cualquier Material Publicitario o su relación con cualquier anunciante, agencia, revendedor u otro intermediario.
6.2. Cuando corresponda o StreamAds lo solicite, el Socio de Demanda deberá proporcionar:
el nombre legal, nombre comercial, marca e información de contacto relevante del anunciante;
la identidad de la persona o entidad en cuyo nombre se muestra el anuncio y, cuando sea diferente y legalmente exigido, la persona o entidad que lo pagó;
el/los dominio(s) del anunciante, la URL de destino final y, cuando se promocione una aplicación, el nombre de la aplicación, URL de la tienda e identificador de bundle o paquete correspondiente;
el identificador de campaña, identificador de creatividad y cualquier otro identificador requerido para distinguir y rastrear los Materiales Publicitarios correspondientes;
una descripción y clasificación precisas de los productos, servicios, ofertas y contenido promocionados;
todas las declaraciones regulatorias aplicables sobre categoría restringida, relacionadas con la edad, publicidad política u otras;
los territorios y audiencias segmentados por la campaña y cualquier criterio de segmentación sustancial requerido para fines de transparencia legal o de cara al usuario;
cualquier ad server de terceros, tecnología de tracking, servicio de verificación, funcionalidad de creatividad dinámica u otro componente externo utilizado en relación con los Materiales Publicitarios; y
cualquier licencia, registro, certificación, divulgación u otra información razonablemente solicitada por StreamAds para verificar el cumplimiento de esta Política.
6.3. Los Socios de Demanda deberán clasificar con precisión todos los Materiales Publicitarios utilizando la taxonomía del IAB Tech Lab soportada por StreamAds o cualquier otro sistema de clasificación especificado para el inventario correspondiente.
Deberán declararse todas las categorías sustancialmente aplicables a los Materiales Publicitarios, incluyendo cualquier categoría sensible, regulada o restringida. Los Socios de Demanda no deberán utilizar clasificaciones genéricas, incompletas o inexactas para evitar requisitos de revisión, filtrado o bloqueo.
StreamAds podrá revisar, complementar o modificar una clasificación cuando razonablemente la considere inexacta o incompleta. Dicha acción no eximirá al Socio de Demanda de su responsabilidad por la clasificación original ni por el cumplimiento de esta Política.
6.4. Los Socios de Demanda deberán completar con precisión todos los campos obligatorios y aplicables en las respuestas de puja y demás comunicaciones técnicas, de conformidad con OpenRTB, AdCOM u otras especificaciones soportadas por StreamAds.
Sin limitación:
el campo de dominio del anunciante deberá identificar el dominio real del anunciante y no podrá reemplazarse por el dominio de un ad server, intermediario o entidad no relacionada;
cada creatividad sustancialmente distinta deberá utilizar un identificador de creatividad único y rastreable, salvo que un esquema de creatividad dinámica aprobado permita expresamente lo contrario;
las declaraciones de creatividad, campaña, categoría, destino y contenido restringido deberán mantenerse coherentes con los Materiales Publicitarios realmente servidos; y
ningún campo, identificador, dominio o metadato podrá falsificarse, ocultarse, omitirse o manipularse para eludir controles de revisión, bloqueo, reporte o cumplimiento.
6.5. Los Socios de Demanda deberán cumplir con los requisitos de privacidad y protección de datos aplicables de StreamAds, y deberán transmitir, respetar y actuar con precisión sobre todas las señales de consentimiento, opt-out, do-not-sell o share, limited ad tracking, tratamiento dirigido a menores y demás señales regulatorias o de privacidad comunicadas a través de los Servicios.
Cuando esté soportado y aplique, esto incluye las señales transmitidas bajo las versiones vigentes del IAB Europe Transparency and Consent Framework, la IAB Global Privacy Platform o cualquier marco sucesor o equivalente aceptado por StreamAds.
Los Socios de Demanda no deberán eliminar, anular, alterar, fabricar o desatender dichas señales. No deberán utilizar criterios de segmentación, datos personales o segmentos de audiencia de manera prohibida por la ley aplicable, las elecciones del usuario correspondientes o los requisitos específicos de inventario, incluyendo restricciones sobre datos personales sensibles y menores.
6.6. StreamAds podrá exigir información adicional o evidencia documental antes de aceptar o continuar sirviendo cualquier Material Publicitario. Podrá poner en espera una campaña o creatividad mientras se revisa o verifica la información correspondiente.
El Socio de Demanda deberá corregir con prontitud cualquier información que se vuelva inexacta o incompleta, y deberá notificar a StreamAds antes de implementar cualquier cambio sustancial que afecte al anunciante, campaña, destino, clasificación o estatus regulatorio de los Materiales Publicitarios.
El envío u ocultamiento intencional de información falsa, engañosa o sustancialmente incompleta constituirá una infracción grave de esta Política y podrá derivar en las medidas establecidas en la Sección 8.
7. Revisión, monitoreo y controles de seguridad de StreamAds
7.1. StreamAds mantiene un marco de control de calidad publicitaria y seguridad basado en riesgo que combina tecnologías automatizadas, servicios especializados de terceros y revisión humana. Estos controles están diseñados para identificar Materiales Publicitarios que puedan infringir esta Política, la ley aplicable o los requisitos de inventario correspondientes, antes, durante o después de su entrega a través de los Servicios.
Según el formato, inventario y perfil de riesgo, dichos controles pueden incluir:
escaneo de malware, malvertising y seguridad;
análisis y clasificación de contenido;
revisión de landing pages, dominios de destino y comportamiento de redirección;
análisis de tags, scripts, llamadas de terceros y cadenas de ad servers;
verificación de declaraciones de anunciante, campaña, creatividad y categoría;
monitoreo de modificaciones no autorizadas, comportamiento anómalo o intentos de eludir la revisión;
reescaneo automatizado o periódico de Materiales Publicitarios activos; y
revisión manual, investigación dirigida o muestreo periódico.
7.2. StreamAds podrá aplicar revisión reforzada o previa a Materiales Publicitarios que presenten un mayor riesgo legal, técnico, de seguridad o reputacional, incluyendo:
Materiales Publicitarios enviados por Socios de Demanda o anunciantes nuevos o previamente inactivos;
Contenido Restringido que requiera aprobación previa conforme a la Sección 3;
Materiales Publicitarios marcados por sistemas automatizados o proveedores de seguridad de terceros;
campañas que involucren cambios sustanciales de creatividad, destino o segmentación;
Materiales Publicitarios objeto de quejas, reportes de seguridad o infracciones previas;
campañas que muestren patrones inusuales de entrega, interacción o rendimiento; o
Materiales Publicitarios identificados para revisión por un proveedor de inventario, regulador u otro tercero competente.
Una alerta automatizada puede derivar en que los Materiales Publicitarios sean bloqueados provisionalmente o puestos en espera pendiente de mayor revisión. Cuando corresponda, StreamAds podrá derivar la alerta a revisión humana antes de adoptar una decisión de aplicación final.
7.3. Cuando StreamAds identifique o sospeche razonablemente un riesgo legal, de seguridad, técnico, para la seguridad del usuario o relacionado con el inventario, podrá poner en cuarentena, rechazar, pausar, deshabilitar, restringir o retirar de inmediato los Materiales Publicitarios afectados mientras se investiga el asunto.
Cuando sea necesario para prevenir o limitar un daño, dichas medidas podrán adoptarse sin previo aviso y podrán basarse en información recibida de los proveedores de seguridad de StreamAds, proveedores de inventario, auditores, reguladores u otras fuentes razonablemente consideradas confiables.
Las medidas de protección provisorias no requieren una determinación final de que se haya producido una infracción y se adoptan sin perjuicio de cualquier otra acción disponible bajo la Sección 8.
7.4. Cuando sea técnicamente posible, StreamAds podrá aplicar controles o medidas de bloqueo en cualquier nivel relevante, incluyendo:
Socio de Demanda o cuenta;
anunciante o marca;
campaña;
creatividad o identificador de creatividad;
dominio de anunciante, landing page o URL de destino;
tag, script, ad server u otro componente de terceros;
categoría de contenido o vertical de negocio;
territorio geográfico, dispositivo, formato o canal; o
fuente de inventario, dominio de publisher o bundle de aplicación.
StreamAds podrá combinar o extender dichas medidas cuando sea razonablemente necesario para contener el riesgo identificado.
7.5. Los Socios de Demanda deberán cooperar con prontitud en cualquier revisión o investigación realizada por StreamAds y proporcionar la información, acceso, registros, resultados de escaneo o documentación de respaldo razonablemente solicitados.
La falta de cooperación, una demora injustificada en la respuesta o el suministro de información incompleta o engañosa podrá resultar en que los Materiales Publicitarios o cuenta afectados permanezcan suspendidos, y podrá constituir una infracción independiente de esta Política.
7.6. Los controles de StreamAds tienen por objeto reducir los riesgos de calidad publicitaria y seguridad, pero no pueden garantizar que se identifique o prevenga toda infracción, vulnerabilidad o comportamiento dañino. Ningún escaneo, revisión, clasificación, aprobación o ausencia de alerta constituirá una garantía, certificación o respaldo de ningún Material Publicitario, ni eximirá a un Socio de Demanda de sus obligaciones bajo esta Política.
7.7. StreamAds podrá actualizar sus herramientas de seguridad, proveedores de servicios, métodos de detección, criterios de revisión, umbrales de riesgo, procedimientos de muestreo y demás controles internos sin modificar esta Política ni brindar previo aviso, cuando sea razonablemente necesario para responder a amenazas, tecnologías, requisitos legales o estándares de inventario en evolución.
StreamAds podrá conservar registros de escaneos, alertas, revisiones, decisiones y medidas correctivas para fines de seguridad, auditoría, certificación y cumplimiento. Salvo que la ley lo requiera o se acuerde por separado, StreamAds no estará obligada a divulgar métodos confidenciales de detección, reglas de seguridad, umbrales o acuerdos con proveedores.
8. Política de sanciones (Strikes) y aplicación
8.1. Todo acto u omisión que infrinja esta Política constituirá una "Infracción". Una Infracción cometida por un anunciante, agencia, cliente, afiliado, subcontratista, ad server de terceros o cualquier otra persona de la que sea responsable un Socio de Demanda conforme a la Sección 1.4 se tratará como una Infracción de dicho Socio de Demanda.
Un "Strike" es un registro formal de aplicación asignado por StreamAds en relación con una o más Infracciones. Un Strike podrá aplicarse al Socio de Demanda, cuenta, anunciante, marca, campaña u otro nivel relevante, según el origen, alcance y gravedad de la Infracción.
Al determinar la respuesta apropiada, StreamAds podrá considerar:
la naturaleza, gravedad y duración de la Infracción;
si la conducta fue accidental, negligente, imprudente o intencional;
el impacto real o potencial sobre usuarios, publishers, proveedores de inventario, StreamAds o terceros;
si la Infracción fue aislada, repetida, sistemática o afectó múltiples campañas o Materiales Publicitarios;
el historial de cumplimiento del Socio de Demanda;
la rapidez, integridad y eficacia de su respuesta y remediación;
cualquier intento de ocultar, tergiversar o eludir la conducta en cuestión; y
cualquier requisito o acción impuesta por un proveedor de inventario, proveedor de seguridad, regulador u otro tercero competente.
8.2. Sujeto a la Sección 8.3, StreamAds generalmente aplicará el siguiente marco de aplicación progresiva:
Advertencia y aviso de remediación: Para una primera Infracción aislada, no grave y fácilmente remediable, StreamAds podrá emitir una advertencia por escrito identificando el problema y las medidas correctivas requeridas. StreamAds podrá rechazar, pausar o retirar los Materiales Publicitarios afectados mientras la remediación esté pendiente. Cualquier plazo de remediación otorgado por StreamAds aplicará únicamente a la corrección de la Infracción y no autorizará al Socio de Demanda a continuar sirviendo Materiales Publicitarios no conformes.
Strike 1 — Suspensión temporal: StreamAds podrá emitir un Strike 1 cuando una Infracción se repita o continúe tras una advertencia; el Socio de Demanda no complete la remediación requerida dentro del plazo especificado; o la Infracción sea suficientemente grave para justificar una escalada inmediata. Un Strike 1 puede resultar en la suspensión temporal de los Materiales Publicitarios, campaña, anunciante o cuenta afectados, junto con requisitos adicionales de revisión, monitoreo o acción correctiva.
Strike 2 — Suspensión extendida y revisión de cumplimiento: StreamAds podrá emitir un Strike 2 cuando ocurra una nueva o repetida Infracción tras un Strike 1; el Socio de Demanda no cumpla con un plan de acción correctiva acordado; múltiples Infracciones indiquen controles internos inadecuados; o la naturaleza o impacto de una Infracción justifique escalar directamente a este nivel. Un Strike 2 puede resultar en una suspensión extendida, restricciones a nivel de cuenta, aprobación previa obligatoria de futuros Materiales Publicitarios, monitoreo reforzado, verificación adicional del anunciante o una revisión formal de cumplimiento.
Strike 3 — Suspensión permanente o terminación: StreamAds podrá emitir un Strike 3 cuando ocurra una nueva Infracción tras un Strike 2; el Socio de Demanda demuestre un patrón persistente, sistemático o deliberado de incumplimiento; las medidas correctivas anteriores hayan resultado ineficaces; o se produzca una Infracción Grave. Un Strike 3 puede resultar en el bloqueo permanente del anunciante, marca o cuenta correspondiente, la revocación del acceso a los Servicios o la terminación de la relación comercial aplicable, de conformidad con el acuerdo correspondiente.
8.3. StreamAds no está obligada a aplicar las etapas de aplicación de manera secuencial. Puede proceder directamente a cualquier nivel de Strike, incluyendo el Strike 3, y puede suspender o terminar de inmediato el acceso a los Servicios cuando una Infracción presente un riesgo legal, de seguridad, fraude, privacidad, seguridad del usuario, reputacional o de inventario sustancial o inminente.
Las Infracciones Graves pueden incluir:
malware, ransomware, phishing, robo de credenciales u otro software o actividad maliciosa o no autorizada;
redirecciones forzadas intencionales, cloaking, fraude de clics, manipulación de impresiones, suplantación de dominio o elusión de controles de seguridad, revisión o medición;
abuso o explotación sexual infantil, trata de personas, terrorismo, extremismo violento u otro contenido o actividad manifiestamente ilícito grave;
ocultamiento o falsificación deliberada de la identidad del anunciante, Materiales Publicitarios, destino, clasificación o estatus regulatorio;
recopilación, uso o divulgación no autorizada de datos personales que presente un riesgo sustancial para los usuarios o StreamAds;
eliminación, manipulación o desatención intencional de señales de consentimiento, opt-out, tratamiento dirigido a menores u otras señales regulatorias;
entrega continuada de Materiales Publicitarios no conformes después de que StreamAds haya exigido su suspensión o retiro;
negativa a cooperar con una investigación urgente o destrucción u ocultamiento deliberado de evidencia relevante;
un intento de evadir una suspensión, restricción o Strike existente a través de otra cuenta, anunciante, dominio, entidad o intermediario; o
cualquier otra conducta que StreamAds determine razonablemente que probablemente cause un daño sustancial o ponga en riesgo sus sistemas, certificaciones, cumplimiento legal o relaciones con proveedores de inventario.
8.4. StreamAds determinará el alcance y duración de cada Strike según las circunstancias de la Infracción correspondiente, y podrá extender, reducir o eliminar un Strike cuando se justifique por conducta posterior, remediación o información adicional.
Las Infracciones relacionadas podrán tratarse como un único incidente o como Infracciones separadas, según involucren anunciantes, campañas, Materiales Publicitarios, causas subyacentes o actos deliberados distintos. Las Infracciones repetidas podrán tenerse en cuenta incluso cuando conciernan a diferentes anunciantes o categorías.
Los Strikes y el historial de cumplimiento podrán asociarse al Socio de Demanda, anunciante, marca, cuenta, dominio u otro identificador correspondiente, y no podrán evitarse mediante el cambio de cuentas, intermediarios o estructuras corporativas.
8.5. StreamAds podrá exigir a un Socio de Demanda que complete una o más de las siguientes medidas antes de levantar una suspensión o restablecer el acceso:
retiro o reemplazo de los Materiales Publicitarios afectados;
presentación de una explicación por escrito o análisis de causa raíz;
identificación de todas las campañas, creatividades, destinos y anunciantes afectados;
implementación de controles técnicos, de seguridad o de aprobación adicionales;
entrega de informes de escaneo, licencias, registros de verificación de anunciante u otra evidencia de respaldo;
finalización de un plan de acción correctiva dentro de un plazo especificado; o
aceptación de monitoreo reforzado, acceso restringido o requisitos de aprobación previa.
La finalización de las medidas correctivas no otorgará automáticamente al Socio de Demanda el derecho a la reincorporación. StreamAds podrá mantener cualquier restricción cuando razonablemente considere que el riesgo correspondiente no ha sido resuelto adecuadamente.
8.6. Cuando sea razonablemente factible, StreamAds notificará al Socio de Demanda de cualquier Strike, los motivos principales de la decisión, las medidas impuestas y cualquier período de remediación o respuesta aplicable.
StreamAds podrá limitar la información divulgada cuando sea necesario para proteger a los usuarios, métodos confidenciales de detección, sistemas de seguridad, proveedores de inventario, investigaciones legales o derechos de terceros.
El Socio de Demanda podrá presentar información o evidencia relevante dentro del plazo especificado en el aviso y solicitar que StreamAds reconsidere su decisión. Dicha solicitud no suspenderá las medidas de protección o aplicación correspondientes. StreamAds podrá confirmar, modificar o retirar su decisión tras revisar la información disponible.
8.7. Las medidas descritas en esta Sección son acumulativas y no menoscaban ningún otro derecho o recurso disponible para StreamAds bajo el acuerdo aplicable o la ley.
En la medida permitida por el acuerdo aplicable, StreamAds también podrá retener, revertir, compensar o recuperar montos atribuibles a Materiales Publicitarios no conformes, incluyendo reembolsos, créditos, contracargos, penalidades o costos razonables de remediación impuestos a StreamAds o incurridos por esta como resultado de la Infracción correspondiente.
Ninguna falla o demora de StreamAds en identificar una Infracción, emitir un Strike o ejercer cualquier derecho constituirá una renuncia ni impedirá su aplicación posterior.
9. Requisitos de los Socios de Inventario
9.1. Los Servicios pueden dar acceso a inventario publicitario propiedad de, operado, provisto o controlado por publishers de terceros, desarrolladores de aplicaciones, broadcasters, operadores de digital out-of-home, plataformas del lado de la oferta, exchanges publicitarios u otros proveedores de inventario (colectivamente, "Socios de Inventario").
Cada Socio de Inventario podrá establecer políticas adicionales, restricciones, especificaciones técnicas, estándares de brand safety u otros requisitos aplicables al uso de su inventario ("Requisitos de Inventario").
9.2. Los Socios de Demanda son independientemente responsables de identificar, revisar y cumplir con todos los Requisitos de Inventario aplicables a cualquier inventario sobre el que elijan pujar o a través del cual sirvan Materiales Publicitarios.
Esta obligación aplica sin importar si los Requisitos de Inventario correspondientes están:
incluidos en una solicitud de puja, términos del deal, configuración de plataforma, documentación de integración u otra comunicación técnica;
publicados en el sitio web o plataforma de StreamAds;
publicados o puestos a disposición de otro modo por el Socio de Inventario correspondiente; o
aplicables de otro modo al inventario, ubicación, formato o territorio correspondiente.
Los Requisitos de Inventario aplicables se incorporan a esta Política por referencia únicamente en relación con el inventario afectado. StreamAds no tendrá obligación de identificar, reproducir, resumir, monitorear o notificar individualmente a los Socios de Demanda de dichos requisitos ni de sus cambios.
Un Socio de Demanda no podrá invocar la falta de aviso individual o de conocimiento real como justificación para incumplir con Requisitos de Inventario que sean públicamente disponibles o aplicables de otro modo al inventario utilizado por dicho Socio de Demanda.
9.3. Los Socios de Demanda deberán cumplir con todos los Requisitos de Inventario aplicables, incluyendo:
categorías de contenido, anunciantes, marcas, dominios, aplicaciones, productos o servicios bloqueados o restringidos;
formatos, atributos, tamaños, duraciones y estándares técnicos de creatividad permitidos;
restricciones geográficas, de edad, de audiencia o de ubicación;
requisitos de privacidad, consentimiento, uso de datos y medición;
estándares de brand safety y brand suitability;
restricciones legales o regulatorias aplicables a inventario o territorios particulares; y
condiciones asociadas a transacciones de mercado privado, deals curados u otros esquemas específicos de inventario.
Los Socios de Demanda no deberán enviar una puja ni servir Materiales Publicitarios cuando estos no cumplan con los Requisitos de Inventario aplicables.
9.4. Cuando un Requisito de Inventario sea más restrictivo que esta Política, se aplicará el requisito más restrictivo en relación con el inventario afectado.
La aprobación o aceptación de Materiales Publicitarios por parte de StreamAds o de un Socio de Inventario no implicará que dichos Materiales Publicitarios sean elegibles para servirse a través de cualquier otro Socio de Inventario, ubicación, formato o territorio.
Si un Requisito de Inventario es incompatible con una campaña o no puede satisfacerse, StreamAds podrá restringir o retirar el acceso al inventario afectado sin impedir que el Socio de Demanda utilice otro inventario compatible disponible a través de los Servicios.
9.5. Los Socios de Inventario podrán rechazar o retirar Materiales Publicitarios, restringir el acceso a su inventario, solicitar información adicional, invalidar transacciones afectadas o imponer otras medidas de conformidad con sus políticas y acuerdos aplicables.
StreamAds podrá implementar o dar efecto a dicha decisión o solicitud, incluyendo mediante el bloqueo de Materiales Publicitarios o la restricción del acceso al inventario correspondiente, sin necesidad de reproducir o verificar de forma independiente la revisión subyacente del Socio de Inventario.
Cuando un Socio de Inventario identifique una posible Infracción, StreamAds podrá investigar el asunto y aplicar las medidas de protección o aplicación establecidas en las Secciones 7 y 8. Cualquier consecuencia financiera derivada de Materiales Publicitarios no conformes se abordará de conformidad con la Sección 8.7 y el acuerdo aplicable.
9.6. Los Requisitos de Inventario podrán ser modificados por el Socio de Inventario correspondiente de tiempo en tiempo, y aplicarán desde la fecha de vigencia establecida por dicho Socio de Inventario. Los Socios de Demanda son responsables de revisar periódicamente los Requisitos de Inventario aplicables al inventario que utilizan.
StreamAds podrá implementar cualquier Requisito de Inventario nuevo o modificado, y podrá agregar, retirar, suspender o restringir el acceso a cualquier inventario, sin previo aviso cuando sea necesario para cumplir con las instrucciones de un Socio de Inventario o para abordar consideraciones legales, de seguridad, privacidad, brand safety, técnicas o comerciales.
Nada en esta Política garantiza la disponibilidad de ningún Socio de Inventario, publisher, ubicación, formato, volumen o fuente de inventario en particular.
10. Reportes, investigaciones y cooperación
10.1. Los Socios de Demanda, Socios de Inventario, publishers, usuarios y demás terceros podrán reportar cualquier sospecha de Infracción, Material Publicitario dañino o incidente de seguridad relacionado con publicidad a través de los datos de contacto especificados en la Sección 11 o mediante cualquier mecanismo de reporte disponible dentro de los Servicios.
Este mecanismo de reporte se entiende sin perjuicio de la obligación de los Socios de Demanda bajo la Sección 2.4 de notificar a StreamAds de inmediato al tomar conocimiento o sospechar razonablemente de una Infracción o incidente de seguridad que afecte a sus Materiales Publicitarios.
10.2. Para facilitar una revisión efectiva, un reporte debería incluir, cuando esté disponible:
una descripción de la sospecha de Infracción o incidente;
el anunciante, marca, Socio de Demanda u otras partes involucradas;
la campaña, creatividad, cuenta, deal u otros identificadores relevantes;
el dominio del anunciante, landing page o URL de destino;
el dominio del publisher, bundle de aplicación o fuente de inventario en la que aparecieron los Materiales Publicitarios;
la fecha, hora y ubicación geográfica del incidente;
capturas de pantalla, grabaciones, cadenas de redirección, logs u otra evidencia de respaldo; y
la información de contacto del denunciante para cualquier seguimiento necesario.
La ausencia de algún elemento en particular no impedirá que StreamAds considere el reporte, pero podrá limitar o retrasar su capacidad de investigación.
10.3. StreamAds evaluará los reportes mediante un enfoque basado en riesgo y podrá priorizar los incidentes según su gravedad aparente, impacto potencial y urgencia.
Al investigar un reporte, StreamAds podrá:
revisar o reescanear los Materiales Publicitarios y destinos correspondientes;
intentar reproducir el comportamiento reportado;
examinar datos técnicos, logs, identificadores, tags, scripts y cadenas de redirección;
solicitar información o evidencia al Socio de Demanda correspondiente u otras partes;
consultar a sus proveedores de seguridad, verificación o tecnología;
coordinar con los Socios de Inventario, publishers o plataformas afectados; y
adoptar cualquier medida provisoria de protección o aplicación disponible bajo las Secciones 7 y 8.
StreamAds no se compromete a completar toda investigación dentro de un plazo específico, salvo que la ley aplicable lo requiera o se acuerde expresamente por escrito. No obstante, los reportes que involucren un riesgo de seguridad, seguridad del usuario o legal inminente podrán abordarse de forma expedita.
10.4. Los Socios de Demanda deberán cooperar plena y prontamente con cualquier investigación y responder dentro del plazo especificado por StreamAds.
Deberán preservar todos los Materiales Publicitarios, configuraciones de campaña, comunicaciones, aprobaciones, resultados de escaneo, logs, registros técnicos y demás evidencia relevantes, y no deberán ocultar, alterar o destruir información relacionada con el incidente.
StreamAds podrá exigir al Socio de Demanda que suspenda los Materiales Publicitarios afectados, identifique todas las campañas o anunciantes relacionados, proporcione una explicación por escrito o análisis de causa raíz, e implemente medidas inmediatas de contención o remediación.
Cualquier falla en cooperar, preservar evidencia o cumplir con una solicitud de investigación podrá constituir una Infracción independiente y derivar en las medidas de la Sección 8.
10.5. En la medida razonablemente necesaria y permitida por la ley aplicable, StreamAds podrá compartir información relacionada con un reporte, investigación o Materiales Publicitarios afectados con sus proveedores de servicios, proveedores de seguridad, Socios de Inventario, publishers, auditores, organismos de certificación, reguladores, autoridades de aplicación de la ley u otros terceros competentes.
StreamAds no estará obligada a divulgar métodos de seguridad confidenciales, reglas de detección, deliberaciones internas, información legalmente privilegiada o información relacionada con otros clientes o terceros. También podrá negarse a divulgar el resultado de una investigación cuando sea necesario para proteger la seguridad, confidencialidad, procedimientos legales o derechos de terceros.
10.6. Los reportes deberán presentarse de buena fe. Los reportes conscientemente falsos, engañosos, abusivos o fraudulentos, o los intentos de utilizar el proceso de reporte para interrumpir campañas legítimas o perjudicar a otro participante, podrán constituir en sí mismos una Infracción de esta Política.
11. Actualizaciones de la Política, interpretación y contacto
11.1. StreamAds podrá modificar esta Política de tiempo en tiempo para reflejar cambios en los Servicios, leyes o regulaciones aplicables, estándares de la industria, riesgos de seguridad, tecnología, prácticas comerciales o Requisitos de Inventario.
Cualquier versión actualizada se publicará en el sitio web de StreamAds o se pondrá a disposición de otro modo a través de los Servicios, y entrará en vigencia en la fecha especificada en la Política actualizada.
Los cambios requeridos para abordar requisitos legales, regulatorios, de seguridad, privacidad, técnicos o de Socios de Inventario podrán entrar en vigencia inmediatamente tras su publicación. StreamAds no estará obligada a proporcionar aviso individual de ninguna actualización, salvo que dicho aviso sea expresamente exigido por la ley aplicable o el acuerdo correspondiente.
Los Socios de Demanda son responsables de revisar periódicamente la versión vigente de esta Política. El acceso o uso continuado de los Servicios, el envío de pujas o Materiales Publicitarios, o la operación continuada de campañas activas después de que una actualización entre en vigencia, constituirá la aceptación de la Política actualizada.
11.2. La versión de esta Política publicada o puesta a disposición de otro modo por StreamAds será la versión vigente y controlante, y reemplazará a todas las versiones anteriores desde su fecha de vigencia.
StreamAds podrá emitir orientación, instrucciones técnicas o aclaraciones sobre la interpretación y aplicación de esta Política. Dicha orientación podrá explicar los requisitos existentes sin requerir una modificación formal de la Política.
Si esta Política se pone a disposición en un idioma distinto del inglés, prevalecerá la versión en inglés en caso de cualquier inconsistencia o ambigüedad.
Si alguna disposición de esta Política se determina inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto, y la disposición afectada se interpretará o modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable.
11.3. Las consultas sobre esta Política y los reportes de sospecha de Infracciones, Materiales Publicitarios dañinos o incidentes de seguridad relacionados con publicidad pueden enviarse a:
Streamads LLC
Contacto de Calidad Publicitaria y Seguridad: adtech@streamads.media
Sitio web: https://streamads.media
Los reportes deben incluir, cuando esté disponible, la información especificada en la Sección 10.2. Los reportes urgentes que involucren malware, redirecciones forzadas, cuentas comprometidas o un riesgo inminente para los usuarios deben identificarse claramente como urgentes en el asunto.